Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

HARMONIC EGG CHILE SPA., RUT 77.810.878-K, Av. Las Condes 10.465, oficina 902-A, Las Condes, Santiago, Chile, es responsable del tratamiento. Contacto general, privacidad y ejercicio de derechos: info@harmonicegg.cl. Tratamos datos bajo principios de licitud, finalidad, minimización, calidad, transparencia, seguridad, confidencialidad y responsabilidad. No solicitamos datos solo porque puedan resultar útiles en el futuro.

Podemos tratar datos de identificación y contacto; datos de reserva y contratación (servicio, fechas, horarios, estado, pagos y comprobantes necesarios); consultas, reclamos y comunicaciones; preferencias de contacto y marketing cuando corresponda; y datos técnicos de navegación conforme a tus preferencias.

Usamos esos datos para responder solicitudes precontractuales, gestionar reservas y servicios, procesar pagos y obligaciones legales, atender reclamos, defender derechos y, solo cuando corresponda, enviar comunicaciones comerciales o realizar analítica. La base aplicable será la ejecución de medidas precontractuales o contrato, una obligación legal, interés legítimo cuando proceda o consentimiento válido.

No operamos una ficha clínica ni recopilamos rutinariamente diagnósticos, medicamentos, antecedentes psicológicos u otros datos de salud. Si fuera estrictamente necesario tratar datos sobre embarazo, epilepsia, dispositivos médicos u otros datos de salud, se aplicará un flujo separado con la base jurídica y salvaguardas exigidas. Siempre que sea posible, preferimos informar precauciones sin registrar diagnósticos. Las reservas de menores de 18 años deben ser realizadas o autorizadas por su padre, madre o representante legal.

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, será libre, informado, específico, previo e inequívoco, con evidencia cuando corresponda. Puede retirarse mediante un mecanismo expedito. La aceptación de Términos, preferencias de cookies, marketing y cualquier consentimiento de datos sensibles se gestionan separadamente. Los mensajes promocionales se enviarán únicamente conforme a la normativa y preferencias registradas, con una vía sencilla de baja; esta baja no impide mensajes operativos necesarios para una reserva vigente.

Podemos utilizar proveedores de alojamiento web, agenda y reservas, pagos, correo, mensajería, almacenamiento, analítica, publicidad y contenidos externos. Cuando traten datos por nuestra cuenta, adoptaremos medidas para que lo hagan solo para las finalidades correspondientes. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile; aplicaremos las garantías exigidas por la legislación aplicable. Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad, obligaciones legales y defensa de derechos; luego se eliminan o anonimizan cuando corresponda.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, incluyendo control de acceso, gestión de credenciales, respaldo, revisión de permisos, exigencias a proveedores y procedimientos de respuesta a incidentes. Ante una vulneración, mantendremos procesos de detección, contención, investigación y documentación, y realizaremos las comunicaciones exigidas por la norma.

Puedes solicitar gratuitamente acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo, según el régimen aplicable, escribiendo a info@harmonicegg.cl. Podremos pedir antecedentes razonables para verificar tu identidad. Cuando corresponda, también puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Desde el 1 de diciembre de 2026 rige el régimen reforzado de la Ley N.º 21.719.

Las cookies, píxeles y tecnologías similares se detallan en la Política de Cookies. Puedes gestionar las preferencias desde el mecanismo disponible en el sitio. Esta política puede actualizarse por cambios legales, tecnológicos u operativos; la versión vigente y su fecha permanecerán disponibles aquí.