Términos y Condiciones de Uso y Contratación

HARMONIC EGG CHILE SPA., RUT 77.810.878-K, domicilio legal y comercial en Av. Las Condes 10.465, oficina 902-A, Las Condes, Santiago, Chile. Correo: info@harmonicegg.cl. Teléfono y WhatsApp oficial: +56 9 3378 2431. La marca comercial es Harmonic Egg Chile.

Antes de contratar, el usuario tendrá acceso a las condiciones aplicables y manifestará su aceptación cuando corresponda. Aceptar estos Términos no autoriza publicidad ni tratamientos de datos que requieran una autorización separada.

La experiencia es sensorial, de bienestar, en un entorno privado con sonido, iluminación y características físicas del espacio. Busca ofrecer una pausa, descanso, relajación y percepción subjetiva de bienestar. No constituye diagnóstico ni tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico, ni reemplaza profesionales de salud. Las experiencias pueden variar entre personas.

Antes de contratar se informarán las características relevantes del servicio, duración, precio total en pesos chilenos, número de sesiones, vigencia del pack, lugar o modalidad, disponibilidad, procedimiento de reserva, restricciones, medios de pago, política de reserva, derecho a retracto y canales de contacto. Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa permitida por ley. Los pagos habilitados serán transferencia bancaria y tarjetas de crédito o débito mediante la plataforma disponible. No solicitamos pagos a cuentas o canales distintos de los oficiales.

La contratación se perfecciona al completar válidamente la compra y recibir la confirmación de Harmonic Egg Chile. El consumidor recibirá una confirmación escrita o electrónica con las condiciones relevantes. Si se recibe un pago y el servicio no puede prestarse por una causa atribuible a Harmonic Egg Chile, se ofrecerá reprogramación o devolución cuando corresponda conforme a la ley.

Se ofrece sesión individual y packs de 3, 5 y 10 sesiones. Salvo una condición distinta informada antes de contratar, la vigencia es: sesión individual, 60 días; pack de 3, 3 meses; pack de 5, 6 meses; pack de 10, 12 meses, contados desde la compra.

Los packs son nominativos. El titular puede solicitar la transferencia de sesiones no utilizadas a otra persona, previa coordinación y confirmación de Harmonic Egg Chile, mientras el pack esté vigente. La transferencia no extiende su vigencia. Sesiones vencidas, utilizadas o consideradas utilizadas por no-show no pueden transferirse nuevamente, sin perjuicio de derechos legales irrenunciables.

Las reglas de reserva, reprogramación, cancelación y no-show están en la Política de Reservas, Retracto, Cancelación, Reprogramación y No-Show, que forma parte de estos Términos. Ante contradicción, se aplicará la disposición más favorable a los derechos irrenunciables del consumidor.

En las contrataciones a distancia se respetará el derecho a retracto en los casos, plazos y condiciones de la Ley N.º 19.496 y normativa aplicable. Para servicios, cuando proceda, existe un plazo legal de 10 días desde la contratación y antes de la prestación. Pagar o aceptar estos Términos no implica por sí solo renunciar al retracto. Para ejercerlo, escribe a info@harmonicegg.cl.

Toda promoción o voucher indicará precio, vigencia, condiciones, restricciones, cupos, compatibilidad y plazo de uso cuando corresponda; nunca limitará derechos irrenunciables.

La experiencia es no invasiva y se basa en sonido, luz y características del entorno. Antes de participar, revisa las precauciones informadas. Ante embarazo, dispositivos médicos, condiciones de salud relevantes o dudas sobre la conveniencia de participar, consulta previamente a tu profesional de salud. No garantizamos resultados específicos.

Los contenidos, diseños, imágenes y signos distintivos del sitio solo pueden usarse para fines personales y lícitos, salvo autorización o usos permitidos por ley. El tratamiento de datos y las tecnologías similares se rigen por la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Consultas y reclamos: info@harmonicegg.cl o +56 9 3378 2431. Estos Términos no limitan el derecho a recurrir al SERNAC o a los tribunales competentes. Las modificaciones se aplican hacia el futuro; para cada contratación rigen las condiciones informadas al momento de contratar, sin perjuicio de normas imperativas posteriores.